Elektronische sleutel

Toegangscontrole met tag

De deuren die gezamenlijk gebruikt worden in de wooncomplexen van Alwel, zijn meestal voorzien van:

  • een elektronisch slot.

  • een gecertificeerd slot

Je eigen woning open je met een andere 'gewone'(cilinder)sleutel.

Wat is een elektronische sleutel

Een elektronische sleutel wordt ook wel tag, cystac, smartkey, smartcard of druppel genoemd..
Het is een sleutel die samenwerkt met een slim slot. Het slimme van dit slot is dat het slot zelf herkent wie er wel en niet een gebouw binnen mag komen.

Het openen van de deur met een tag

Je hoeft niet meer met een sleutel de deur te openen maar kunt eenvoudig een elektronische sleutel voor de lezer houden en de deur gaat automatisch van het slot af.
Iedere tag wordt geprogrammeerd met een uniek ID nummer. De taglezer leest dit nummer en weet wie er wel en niet een gebouw binnen mag komen.

Een (extra) tag bestellen

Als je een tag, toegangsdruppel of staafje extra wil bestellen. Neem contact met ons op of vul het contactformulier in.
Er kunnen maximaal 6 tags per adres geregistreerd worden. We willen wel weten waar je de tags voor nodig hebt.

Wat kost een (extra) elektronische sleutel?

De meeste sleutels, zoals de sleutels van je woning, kun je zelf laten bijmaken bij een sleutelspecialist bij jou in de buurt, de prijzen kunnen verschillend zijn.

  • Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte, dan kan het om een sleutel met een certificaat gaan. Alwel heeft afspraken gemaakt met sleutelspecialisten in de buurt.

  • Wil je een extra elektronische sleutels (tag) bestellen? Neem dan contact met ons op.

De kosten voor een (extra) sleutel of tag zijn voor eigen rekening.
De tarieven voor een extra sleutel of tag vind je in de prijslijst.

Mijn tag werkt niet meer


Als je tag, toegangsdruppel of staafje kapot is dan kun je een nieuwe bestellen bij Alwel.

  • Neem contact met ons op via tel 088-2552000 of vul het contactformulier in.

  • Bewaar de tag die stuk is, deze moet je inleveren bij Alwel om een nieuwe te krijgen.

Welke voordelen heeft een elektronische sleutel/tagsysteem

  • Het gebruik van tags vergroot de veiligheid in je woongebouw omdat er geen onbevoegde personen naar binnen kunnen.

  • Een ander groot voordeel is dat de tag vanaf afstand geblokkeerd kan worden door Alwel. Dus meld verlies of diefstal van de tag direct bij Alwel.

  • Het gebruik van een tag is (fysiek) eenvoudiger dan het gebruik van een sleutel. Je hoeft niet meer met een sleutel de deur te openen maar kunt eenvoudig een elektronische sleutel voor de lezer houden en de deur gaat automatisch van het slot af.

Hoe gaat Alwel met de toegangsgegevens om?

  • Een tag is een digitaal controlesysteem dat toegang geeft. Daarom worden de toegangsgegevens geregistreerd.

  • We gebruiken de gegevens alleen bij een ernstig incident of op verzoek van justitie of politie. De tags zijn gekoppeld aan een naam en adres.

  • De gegevens worden opgeslagen op de servers van Alwel. Binnen Alwel is alleen de beheerder gemachtigd om bij de opgeslagen gegevens te kunnen.

  • Medewerkers in dienst van Alwel hebben bij indiensttreding een geheimhoudingsovereenkomst getekend.

  • Alwel bewaart de geschiedenis van systemen die online zijn verbonden maximaal 30 dagen. Deze termijn geeft voldoende ruimte om bij een calamiteit terug te kunnen zoeken in de deurgeschiedenis en hier afwijkingen in te kunnen ontdekken.

  • Op systemen die alleen offline verbonden zijn wordt de informatie in de hardware opgeslagen.

  • De maximale opslagtermijn op deze deuren is wisselend omdat dit afhankelijk is van frequentie waarin deze gebruikt wordt

  • Daarnaast heeft de onderhoudspartij toegang tot alle gegevens. Met de externe onderhoudspartij is een verwerkersovereenkomst gesloten i.v.m. de privacyborging.

  • Alwel verstrekt alleen informatie vanuit de toegangscontrole op verzoek van politie/justitie.

  • Voor intern gebruik van de gegevens moet sprake zijn van een ernstig incident en dan kan na toestemming van de Vestigingsmanager de informatie geraadpleegd worden door de beheerder toegangscontrole.

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de grondslag 'uitvoering van de overeenkomst' (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Alwel heeft een werkinstructie opgesteld, waarin is opgenomen dat er bij een ernstig incident voorafgaande toestemming is vereist van de Vestigingsmanager voordat de toegangsinformatie mag worden geraadpleegd.