"Hulp accepteren, was het beste wat ik kon doen"

Lukt het niet om je huur te betalen? Daar hoef je je niet voor te schamen. Het is wel belangrijk dat je snel hulp vraagt. Zo voorkom je dat geldproblemen steeds groter worden. Wij willen je hier graag bij helpen. Consulent Betaalachterstand Stéphanie zorgde dat huurder Mike* de juiste hulp kreeg om zijn geldzaken weer op orde te krijgen. Mike: “Die hulp accepteren was het beste wat ik kon doen.”

Met een deurwaarder schiet niemand iets op
Ben je te laat met het betalen van de huur? Dan komt Consulent Betaalachterstand Stéphanie direct bij je langs. Niet om je op je kop te geven, maar om te kijken hoe we je kunnen helpen. “Er kan altijd iets gebeuren, waardoor je geldproblemen krijgt”, zegt Stephanie. “Je wordt ziek, je raakt je baan kwijt, of er gaat iets onmisbaars kapot zoals een wasmachine of auto. Ik probeer zo snel mogelijk een betalingsregeling af te spreken. Niemand schiet er iets mee op als een schuld zover oploopt dat we een deurwaarder in moeten schakelen.”

Ook toen Mike problemen had met het betalen van zijn huur, ging Stéphanie bij hem langs. Mike was niet thuis, maar hij reageerde wel op haar bericht. “Ik was heel bang dat Alwel mij uit mijn huis zou zetten. Die angst nam Stéphanie weg.”

Mike had een vaste baan, maar zijn basisinkomen was laag. “Ik werkte veel over om rond te komen. Helaas lukte dat door familieomstandigheden een tijd lang niet en viel een groot deel van mijn inkomen weg. Daarbij kwam dat de kosten steeds hoger werden, terwijl mijn salaris hetzelfde bleef. Toen ik ook nog naar een woning met een hogere huur verhuisde, ging het mis. Ik kon mijn huur niet meer betalen.”

Stress en slecht slapen
Zoals veel mensen met geldzorgen gebeurt, had Mike zoveel stress dat hij er slecht van sliep. “Op een gegeven moment ben je zo moe dat logisch nadenken niet meer lukt. Dan maak je soms keuzes die juist extra geld kosten.”

Stéphanie zorgde ervoor dat Mike zijn huur later kon betalen. In ruil daarvoor verwachtte ze wel dat hij iets aan zijn situatie deed. “We zetten een huurder echt niet zomaar op straat. Toch is het niet de bedoeling dat we steeds uitstel van betaling geven. Huurders moeten echt in actie komen. Komen mensen hun afspraken niet na? Dan kunnen wij het niet voor hen oplossen en moeten wij uiteindelijk wel een deurwaarder inschakelen.”

Geldzaken weer op orde
Op advies van Stéphanie nam Mike contact op met WijZijn. Dit is een organisatie voor sociaal werk, die namens de gemeente helpt bij schulden. “Sommige mensen denken dat ze bij schuldhulpverlening niet meer over hun geld kunnen beslissen. Die angst is echt niet nodig. Er zijn budgetcoaches die je advies geven of helpen om betalingsregelingen af te spreken. Je kunt dat natuurlijk ook zelf proberen, maar met zo’n officiële hulpverlener gaat het vaak gemakkelijker”, legt Stéphanie uit.

Soms is er een wachtlijst. Dan komen er vaak eerst vrijwilligers van de ‘Thuisadministratie' langs. Mike: “Ik was bang dat ik op mijn donder kreeg, maar dat was echt niet zo. Ze gaven me juist het gevoel dat ik niet de enige ben. We keken samen naar mijn inkomsten en uitgaven. Daardoor kon ik op kosten besparen. Alleen toen ik ze vertelde wat ik verdiende, schrokken ze. Net als Stéphanie adviseerden ze me om werk te zoeken dat beter betaalt.”

Mike heeft inmiddels een andere baan. “Ik had veel eerder naar ander werk moeten zoeken. Ik heb het zo naar mijn zin. Ik verdien beter en kan me ontwikkelen. En ik werk nu in ploegendienst. Hierdoor is mijn inkomen hoger èn heb ik minder tijd om geld uit te geven. Dat scheelt echt.”

Zijn tip voor andere huurders: “Blijf niet rondlopen met geldzorgen en trek op tijd aan de bel. Je hoeft je nergens voor te schamen. Als je zelf iets aan je situatie wilt veranderen, dan is er gewoon hulp. Die hulp accepteren was het beste wat ik kon doen.”

 *Mike wil andere huurders graag helpen door zijn verhaal te doen, maar blijft liever anoniem. Zijn echte naam is bij de redactie van AlwelBelicht bekend.

Tekst en fotografie: Typisch Termeer