Reparatieverzoek bij ons melden

Is er iets kapot? In een paar stappen vraag je online een reparatie aan.

Schade door eigen schuld
Komt de schade doordat je niet voorzichtig met spullen omgaat? Of doordat je iets expres kapot maakt?

Als de vakman vaststelt dat de reparatie komt door onvoorzichtig gebruik of door opzet, dan stelt Alwel jou aansprakelijk . Dat betekend dat je de reparatie zelf moet betalen.
De reparatie mag je laten uitvoeren door Alwel of een ander bedrijf. Je ontvangt na de reparatie een rekening.
Is de schade per ongeluk ontstaan?

Omdat je schade aanbrengt aan het eigendom van iemand anders (de woning van Alwel) kun je in sommige gevallen de rekening indienen bij je WA (wettelijke aansprakelijkheid) verzekering.